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Informazioni sul sito
Siete sempre aperti ?
Si, 365 giorni l'anno 7 giorni su 7, 24 ore su 24....
Cosa devo fare per poter acquistare su www.kldistribuzione.it?
E' necessario registrarsi. Senza la registrazione non si ha accesso al catalogo on line e non e' possibile effettuare ordini. Dopo la registrazione e' necessario attendere l'accettazione della richiesta da
KL Distribuzione Srl. Successivamente per entrare e' sufficiente inserire il Nome Utente e la Parola Segreta scelte all'atto della registrazione.
E' necessario possedere la Partita Iva per acquistare ?
Assolutamente SI!!! Possono acquistare SOLO le AZIENDE del Settore (KL Distribuzione Srl prima di accettare una registrazione si riserva il diritto di richiedere copia del Certificato di Iscrizione alla Camera di Commercio e Copia del Documento di Attribuzione della Partita Iva.
Ho inserito dei dati sbagliati come faccio a modificarli ?
Basta cliccare su "Modifica Dati" (che troverà nella sua Area Riservata) e da li potrà modificare tutti i dati errati oppure potrà cambiare impostazioni per la Fatturazione o l'indirizzo di Spedizione.
Dopo quanti giorni arriva la merce al mio domicilio ?
In genere entro 2 giorni lavorativi dal giorno successivo all'Ordine.
Esiste un minimo d'ordine di acquisto ?
Si, il minimo ordine di merce da acquistare su kldistribuzione.it è di 150,00 € iva esclusa.
All'atto dell'inserimento dell'ordine l'importo dello stesso e' definitivo?
No, Alcune promozioni particolari non vengono gestite dagli ordini online e vengono applicate dopo aver ricevuto l'ordine. Quindi l'importo definitivo dell'ordine puo' essere inferiore a quello che risulta all'atto dell'inserimento.
Quali sono i metodi di pagamento ?
Il metodo di pagamento verra' comunicato all'atto dell'accettazione della registrazione.
Quali sono i metodi di spedizione ?
KL Distribuzione Srl spedisce con Bartolini.
Come devo pagare (solo per il contrassegno) al ricevimento della merce ?
All'atto della spedizione della merce il Cliente viene contattato telefonicamente per ricevere comunicazione dell'esatto importo da pagare.
Il pagamento può avvenire in contanti o tramite assegno bancario intestato a Bartolini Spa per importi inferiori a €1.000,00. Per importi superiori è obbligatorio l'assegno.
Spese di trasporto/spedizione, quali sono ?
Le spese di spedizione vengono addebitate indipendentemente dall'importo, dal peso, e dal volume della spedizione.
Variano in base alla zona di destinazione e vengono comunicate all'atto della registrazione.
Spese per il contrassegno, quanto costa ?
Il costo del servizio di contrassegno è già incluso nelle spese di spedizione.
Ho ricevuto il pacco ma parte o tutto il materiale è danneggiato ! Cosa devo fare ?
Nessun problema !!! Se possibile, scrivete nella ricevuta di consegna ogni anomalia riscontrata. In ogni caso kldistribuzione provvederà, dopo opportune verifiche, a rinviarLe il materiale che risultasse danneggiato senza nessun costo di spedizione od altro aggravio od emettera' nota di credito per la merce danneggiata con restituzione di quanto dovuto. Ci contatti via e-mail a infoO@kldistribuzione.it
Fatturazione, Pagamenti...
Dopo quanto viene spedita la Fattura d'Acquisto ?
La merce viaggia con Fattura Accompagnatoria.
I dati della fattura sono errati, chi devo contattare per correggere la fattura ?
Nel caso di dati errati e/o incompleti è sufficiente inviare un'e-mail a info@kldistribuzione.it specificando i dati inesatti e/o incompleti. Sarà nostra cura rispedirvi copia della Fattura di Acquisto nel più breve tempo possibile.
Area Riservata...
Ho perso la mia password personale per accedere all'Area Riservata. Mi devo registrare di nuovo ? Posso richiederla nuovamente ?
Nessun problema !!! Per ricevere nuovamente i dati per accedere alla sua Area Riservata potrà utilizzare il link "Password smarrita ?". Naturalmente non è necessario registrarsi di nuovo...
Posso eliminare un'articolo già inserito nel carrello ?
Certo, basta cliccare sulla "x" posta alla fine di ogni descrizione dell'articolo (o direttamente dal carrello oppure in fase di riepilogo dell'Ordine).
Nei giorni scorsi avevo inserito alcuni articoli nel carrello, ora sono spariti !!! Cosa è successo ? Come funziona il carrello ?
Il funzionamento del carrello è molto semplice: navigando nel sito è possibile inserire i prodotti nel carrello direttamente premendo sopra la relativa icona (LA FRECCIA) (se la quantità è maggiore di 1 può indicarla direttamente prima di cliccare...).
Grazie e Buona Navigazione, KL Distribuzione Srl
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